武汉新航道学校鲁巷校区、吴家湾校区分校长-张留情

“你一个女孩儿为什么不选择一份朝九晚五比较清闲的工作？怎么那么晚了还在加班？吃饭的时候还得赶去谈一个单？你为什么休息的时候还要忙工作、处理学生问题？为什么晚上十一、二点还在接听家长电话？”对，这是所有课程老师都会遇到的问题，因为我们是销售，所以我们不敢关机，因为你怕一次任性错过了一个数据，错过了一个单子，从而错过了支撑你到月底业绩完成或超额的一份希望。

来新航道快四年了，前两年半的时间里自己做业绩，后面一年多做的校区管理。先聊聊当课程顾问的日子。

每次来新人我都会问他们：你为什么会选择做课程顾问？有人说想挑战高薪，有人说想突破自己。而我认为这是骨子里的一种信念，想变得更加成熟、知性、独立，成为自己理想中的那个人。我想这是大多数女生选择做销售最真实最接近灵魂的想法吧。于是，我坚持做销售，并且目标越来越明确，现在还有很多新人会问我，怎样才能做到一年突破业绩500万？怎样才能成为年度呢？可能就靠：良好的心态+不断的坚持，心中有目标，最后习惯成自然。下面我和大家分享一下这四年来的成长道路，希望能给你们一些启示。

融入

2014年6月我从优加青少调到武广校区开始学习出国留学知识，办公室里大部分都是90后，他们对专业知识很熟悉，遇到每年暑期高峰期，每个人都忙得停不下来，每天早晚会上同事汇报业绩就是最激动人心的时候，正是这种团队的狼性深深吸引了我，想快点成为其中一员。我每天尽量多打电话，多背专业知识，争取多积累点客户，慢慢业绩能稳定在基本完成状态，信心与日俱增。

瓶颈

我很快就进入了第二个阶段，暑期过后，我的自信心提升了不少，好像单子多、工资过万并没有那么难。而事实上到了9月份，如果没有数据的积累，几乎无法正常完成业绩，再加上暑期投诉会比较多，又要开始处理退费。很长一段时间内业绩停步不前，每天处理琐碎事情直到筋疲力尽，不再有签单时的快感，睡一觉醒来可能就有电话投诉，睡着了也在梦里谈单，有一段时间开早会都不敢看业绩比例，连续一两个月下来开始怀疑自己到底适不适合这个岗位了。因为在汉口，总有人每个月创造奇迹，再看一下周围，不管是新人还是老人，是课程顾问还是分校长，每个月都背负着不同的压力。我是一个极其容易受团队氛围影响的人，越是难才越显得被需要，我需要改变自身。真正会做销售的人都是自发的，是不需要被管控的，更多的是被影响或感染，只有自己真正从思想态度上的认知转变，才会有行动的付出，努力后才有资格谈论结果。我遇到过一个月完成任务艰难的时候，下定决心要改变自己，首先是重视排名，其次是做实事，多打电话、多约访、多登乐语，多向别人学习，每一项争取做得比别人多一点点，时常提醒自己，不忘初心。

做销冠

“不想当将军的士兵不是好士兵”，能做销售的伙伴大多是具有强烈企图心和目标感的，如果你没有，只能说你还没进入状态。我2014年度总结上对2015年的期盼就是做。2015年3月份我被提升为汉口校区销售代理主管，刚上任的前2个月还是晕乎乎的，找不到做管理的感觉，每天忙的也还是个人业绩居多，团队事情处理起来一天也找不到重点。在这里我特别感谢陈玉婷校长的支持，她常说一句话“团队业绩不好，就是因为主管自己的业绩不好，主管的状态就是团队的状态”这句话其实给我很大压力，以前只顾着自己完成就行，现在要更多的关注团队业绩，关注其他人的成长。汉口有经验的课程顾问多，又是被认为销售的大校区，如果自身不够是对不起这个殊荣的。都说一次是运气，保持就是习惯了。我每个月跟大家一样，会经历月头的不如意，和月底的无能为力。这种感觉销售同事都懂，但我在这里告诉大家，越到最后越要沉住气，保持乐观积极的心态，快到月底时我们要庆幸还有3天时间给我们创造奇迹，而不是只剩3天了，有就有、没有就算了吧！这些说起来很简单，而往往诀窍就在其中。也许一单之隔，会让月底最后3天变得截然不同。我调整自己的方法是：当你觉得本月已无力回天，想从下个月再开始努力的时候，请记住，把今天就当做下个月的天。很多时候转运就在转念的一瞬间。在的团队里，我需要保持，因为自己会被当作榜样。回想起前一年的心路历程时，当我被誉为年度典型人物和年度销冠站在领奖台上看到我的分校长陈玉婷就坐在台下，那种欣慰的眼神，我忍不住眼泪狂流，感觉这一年我们就是这么互相扶持着过来的，每个月都会听到她坚定的对我说“你可以的！你必须要起来！你一定要走在前面！“等等，再看看我们的团队，几乎全是女生，但大家都是真正的勇士，总是在月底各自领了任务去补齐校区的缺口。大家郁闷了抱在一起哭，哭完了又开始打电话做业绩，拼的不就是这股劲儿么！这一路我其实特别累，特别心塞，无数次委屈的被家长堵在门口，堵在咨询间，还是会收拾心情耐心地去解决问题。但成长就是当你觉得特别难的时候，却忍住了一次次想要放弃的冲动。

作为课程顾问，如果有人问我，这份工作能给你带来什么？一方面，很多学生通过我的规划最终能圆梦海外，这让我特别有成就感。另一方面，对自身而言，除了高薪，我更珍惜每一次经历低谷后的崛起，通过自己的坚持，获得的快感，最后沉淀下来的就是一种韧性、品质和习惯。

2015年我个人业绩创了新高，2016年3月升为汉口营销主任，2016年9月1日被任命为吴家湾校区的校区主任，从此便真正的开启了我在新航道的管理生涯。

吴家湾校区，是我公出都很少去的地方，天上任，大家都拥在前台，仿佛在等待"过门的媳妇"，从每个人的目光里看的出来有一种期待，也有一种好奇。全校各部门一起不到十个人，我们依旧立了规矩，大家说要一起努力把校区做强，说要让大家从业绩排名上找到吴家湾的位置。

一路前行

由于校区地理位置，上访量远不如其他校区。员工也没那么多，但是任务指标是比一般校区高的。那时候就每天反复告诉自己，不能自怜。新人从入职天开始就被告诉：在我们校区会经常培训保证能学到知识，但是做业绩要比别人付出双倍努力，你愿意吗？很多人都说愿意。就这样，几乎都是白天努力打电话，晚上再加班学习，回到家所有人都期待着新的业绩排名看我们校区有没有前进一名，每进步一个名次，全体都在群里欢呼。如今，我们进步了，光谷校区已成为大校区。团队是需要相互扶持的，波峰波谷，抱团取暖，最后。因为强者会含泪前行，我需要更多的沉淀和学习。

感恩

在李老师的鼓励和支持下，在光谷已经整整一年了。不记得有多少次晚上哭着给李老师打电话，担心校区会从此垮掉，以为自己玻璃心碎了便再也好不了。这一年，团队壮大了，个人算是一场历心的修炼。回首看我2016年写的文章，真感觉矫情。跟之前不同，团队让我明白，我永远不是一个人在战斗，作为管理者，自己的情绪很有价值，我不再是原本的我，是一种被需要的精神。感恩学校，感恩我的团队，我，如一年的新人，还在学习和成长。。

如果现在还有人问我，现在这份工作能给你带来什么？    

感动和幸福。大家为同一个目标一起努力一起拼搏，见证大家可以升职加薪是感动的，而被依赖被需要是幸福的。