风雨历程，新航道学校16岁啦。
一路走来，新航道学校见证无数学子
成功获取满意分数，顺利实现留学梦想。
▲ 高分展示：新航道某月部分雅思高分展示
这些成绩和分数，自然离不开老师的教导以及学生的配合和努力。其实，在这背后，还有很多默默付出的人。值此新航道16周年校庆之际，我们来看看其中一些“神秘”的组织和可爱的人儿吧。
教务
# 教务老师是干啥的？
教务老师主要负责学生排课需求，就是按照学生的需求和老师的情况排出一张最合适的课表。
# 这个岗位有什么特别的地方？
需要面对上百的学生和老师，不同科目不同级别和不同时间的需求，既考验脑力也考验眼力。而且工作重复性比较高，容易让人感到枯燥无味。但是交出一张满意的课表，学生和老师都能正常上课，一切就都值。
# 教务工作对学员重要吗？
课表关系到学员的学习能否顺利按计划进行，进而保证学习效果；而且及时的课表能满足学员的需求变化，提升学员服务质量。
优质的课表也有助于任课老师和助教老师配合，让学生的学习与练习有更好的衔接，促进学习成效。
# 教务老师怎么休息？
每周有两天休息，但因为周末有大量学生需求要处理，所以周末一般都是与小伙伴轮班，确保每天有人值班。
加班也较常见，因为有时需求量比较大，必须当天完成，时不时也会遇到紧急需求。
# 与典型教务老师面对面
教务老师吕孝琳一开始对业务不熟，分不清楚老师能上什么课程，去哪些校区，适合什么类型的学生，处理新需求时反应就比较慢，整体效率很低，经常不得不主动加班到九、十点钟，那一阵每天睡前脑子里想的都是如何提升工作效率。
后来，自己反复熟悉并背诵不同科目、不同级别、不同校区和不同风格对应的老师，不断摸索，很快速度提了起来，能跟上进度。
之前有段时间学校开展优惠增值活动，每天学生需求特别多，从早上一直到晚上排十个多小时，还得不停查看需求更新，真的很辛苦，但欣慰的是，自己挺过来了，而且高质高效完成了任务，很为自己感到骄傲。
助教
# 助教老师是干啥的？
助教老师主要负责跟踪辅导学生的学习，这是他们最重要的职能版块，另外他们也需要与学员和家长跟进沟通学习进度，并处理学员的课程需求。
# 这个岗位有什么特别的地方？
助教老师是与学生接触最多的。既要有较高的学术能力，带着学员向前迈进，也要有很好的沟通能力，应对学员在学习过程中遇到的方方面面的问题，有时还会充当他们生活中的知心大姐/哥。很多助教都和学员成为了好朋友。
# 助教工作对学员重要吗？
非常重要。课上内容的吸收消化，考试中的稳定发挥，都极大依赖于平时的练习和积累。而助教老师就是在这个过程中，监督并辅导学员的课下学习，帮助他们把知识点内化成能力，用日积月累的量变引起能力和分数的双重质变。
# 助教老师怎么休息？
休息会围绕学员来安排，不是周末休，而是周一到周三期间休两天，一般节假日也会根据学员的需求来调整上班时间，安排调休。
对于临近考试的学员，一般需要更多更密集的辅导；学员课程多集中在周末和假日，期间排课需求对接和学员反馈的工作量就比较大，这些都可能需要加班。
# 与典型助教老师面对面
学员凃sc学雅思相当长一段时间，但考试一直只有5分，而且阅读问题，只有4.5。他自己也感觉有点点没信心了。
助教向玉敏老师结合他的特点和疫情实际状况，在5到9月份给他安排专门的线上辅导，基本上每天都要辅导2-3个小时，带着他一点一点进步，逐步积累自信并提升能力。
疫情后次官考只有5.5，各科老师也有点担心这成绩会打击到他，但助教老师没放弃他，不断鼓励并继续辅导，终于在9月官考获得6.5分的理想成绩。
测评
# 测评老师是干啥的？
通俗地讲，测评部分负责考试测评的前世今生。部门分考务人员、分析人员和研发人员，前者负责考试相关事情，考前准备（试卷准备，考试学员名单和考场协调）、考试监考等，分析人员主要负责试卷批改和考试数据的分析与统计，研发人员则主要进行测评文档的研发。
# 这个岗位有什么特别的地方？
目前，学校正大力推进学员测评全覆盖，即测试面覆盖至全校各类学员。学员会在固定时间节点、频度、方式完成指定类型、内容的测试，因此涉及众多学员的不同科目和学习阶段的测试，所以在整个考试和测评环节的名单整理和信息核对等方面需要格外仔细；同时在试卷研发和评析方面，又要有足够的学术能力和分析技能。
# 测评工作对学员重要吗？
必须的。一方面，测评可以检测学员的学习效果，对于测评成绩好的学员，可以增加他们的成就感，让学习更有动力；另一方面可以发现学生的问题和不足，从而调整并实施下一步有针对性的规划，提升学习质量。
# 测评老师怎么休息？
主要采取轮班制。
考虑到学生一般只有晚上和周末才有时间参加测试，为满足他们的需求，测评考务人员需要轮流值晚班和周末班。
周末还常常要上通班，从早上九点一直到晚上九点；遇到有考生考试迟到，下班时间还会延后。
# 与典型测评老师面对面
考务专员郭佩佩在试岗期间就经历了晚上只身被锁校区的“惊魂”事件。
那天由于学生考试迟到，导致到了校区下班时间考试还没结束，等她处理完工作时才发现校区大门已关。
几经周折，她终于被“解救”出来。但是，因为第二天是周末，还有大量考试试卷要提前逐一发放给对应学员，她回家后一直忙到凌晨才处理好所有事情放心休息。
16年来，还有许多来自各个部门的类似“无名英雄”，
为更多高能高分而默默奉献自己的力量。
他们始终以学员为中心，
为崇高的教育梦想不断努力和奋斗，
为他们点赞！
你觉得还有哪些人必须拥有姓名，
欢迎留言评论，扶你上墙没商量~
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